Merari Gago: El 96% del consumidor en el mundo considera que lo más importante de una marca es la atención al cliente
De acuerdo a estadísticas actuales (informes de Microsoft), el 96% de los consumidores en el mundo considera que lo más importante de una marca es la atención al cliente y esa inclinación también se observa en Venezuela. En contraste, cerca del 79% de las empresas en el país, registran deficiencias en la calidad del servicio. […]
