Zara abre hoy las puertas de su nueva tienda en Venezuela ubicada en el centro comercial Sambil de Caracas. El nuevo espacio
está distribuido en dos plantas en las que la marca despliega sus últimas propuestas comerciales para Woman (planta primera)
y Man y Kids (planta baja). Después de varios meses de trabajos de reforma, Zara presenta nuevas áreas de exposición de
producto para prestar la mejor calidad de servicio al cliente.
Diseñada por el equipo de Arquitectura de Zara y operada en régimen de franquicia por el Grupo Futura, la tienda está
concebida para dar todo el protagonismo a las propuestas de moda en un entorno blanco, limpio y neutro con notas de color
y calidez proporcionado por la madera del mobilario y los tonos naturales de los textiles.
Zara Sambil cuenta con áreas específicas dedicadas a los lanzamientos de producto más recientes de la marca como la línea
de Lencería y la zona de calzado y complementos en la sección de Woman, o la linea de Origins en Man. Estos espacios con
diseño y mobilario diferenciados facilitan la atención personalizada. En la sección de Kids, la oferta incluye la más amplia gama
de propuestas de calzado y complementos desde recien nacido hasta 14 años de edad.
NOVEDADES TECNOLÓGICAS Y PLATAFORMA ONLINE
La tienda está equipada con novedades tecnológicas como cajas de autocobro y otras funcionalidades que permiten integrar
los servicios de la tienda con la plataforma online que también se estrena hoy en Venezuela bajo el dominio Zara.com/ve.
La tienda online mantiene los mismos precios que la tienda fisica y los clientes pueden optar por recibir sus compras online a
domicilio o en la tienda de Sambil. La entrega online es gratuita si los clientes optan por recibir su compra en la tienda, con un
plazo estándar de 7 a 8 días hábiles.
Para los clientes que eligen la entrega a domicilio en el plazo estándar de 7 a 8 días hábiles, la entrega es gratuita para pedidos
superiores a $70. La entrega de pedidos con importes inferiores tiene un cargo de $4.95. En Caracas también está disponible
la entrega el mismo día de la compra con un cargo de $9,95.
La poltica de cambios y devoluciones es la misma tanto para la tienda como para la plataforma online, donde los clientes
pueden hacer devoluciones dentro de un período de compra de 30 días.
GUIADOS POR LA SOSTENIBILIDAD
La tienda está concebida, construida y gestionada para reducir el uso de energía y agua respecto al de una tienda convencional,
en linea con el compromiso del Grupo Inditex de revisar constantemente sus estándares internos para alinearse con las mejores
prácticas de ecoeficiencia del mercado. Zara e Inditex se comprometen a alcanzar la neutralidad climática en 2040.
SOBRE ZARA Y EL GRUPO INDITEX
Zara forma parte del Grupo Inditex, compañía global de moda que cuenta con otras seis marcas comerciales -Pul8Bear,
Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho y Zara Home-.
Con un modelo de negocio centrado en la innovación y el servicio al cliente, Inditex opera una plataforma integrada de tiendas
físicas y online en más de 200 mercados.
